Häufig gestellte Fragen
Einklappbarer Inhalt
1) Sind die Artikel original?
Alle unsere Produkte sind durch einen strengen Prüfprozess unserer Experten als zu 100 % authentisch zertifiziert. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig kontrolliert, sodass Ihr Artikel mit einem Three52-Echtheitszertifikat bei Ihnen ankommt.
2) Wie könnt ihr Produkte verkaufen, die überall sonst ausverkauft sind?
Wir haben ein starkes internationales Sourcing-Netzwerk in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen professionellen Resellern und privaten Lieferanten aufgebaut. Unser Ziel bei Three52 ist es, exklusive Sneaker und Streetwear in einer möglichst großen Auswahl an Größen und Styles anzubieten: auch dann, wenn sie über den klassischen Einzelhandel nicht mehr erhältlich sind.
3) Habt Ihr ein physisches Lokal?
Ja, unser Store befindet sich in der Cloche d’Or, Luxemburgs lebendigster Shopping-Destination. Sie finden uns hier:
25 Bd Friedrich Wilhelm Raiffeisen
2411 Luxemburg
Montag – Freitag: 09:00–20:00
Samstag: 09:00–19:00
Sonntag: Geschlossen
4) Wie lange dauert der Versand?
Artikel mit 24h-Versand treffen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein. Alle anderen Artikel werden über unser Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten bezogen und haben eine geschätzte Lieferzeit von 3 bis 15 Werktagen, abhängig von Faktoren wie Verfügbarkeit und der Seltenheit des Produkts.
5) Was passiert nach der Bestellung?
Bei Artikeln mit 24h-Versand wird Ihre Bestellung schnell aus verfügbarem Lagerbestand versendet. Sobald sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie Abholung im Store gewählt haben, bekommen Sie eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist
Alle anderen Artikel werden über unser Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten bezogen. Während des gesamten Prozesses erhalten Sie automatische Updates zu jedem wichtigen Schritt: wenn Ihr Artikel gesichert wurde, wenn er auf dem Weg zu uns ist und wenn er bei uns angekommen und von unserem Team authentifiziert wurde. Sobald Ihre Bestellung versandbereit oder zur Abholung bereit ist, erhalten Sie die finale Benachrichtigung mit den Tracking- oder Abholdetails.
6) Wie gehe ich vor bei einer Rückgabe oder einem Umtausch?
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung. Voraussetzung dafür ist, dass sich der Artikel in brandneuem, ungetragenem Zustand befindet und mit intakter Originalverpackung zurückgesendet wird. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team: wir begleiten Sie dann durch die nächsten Schritte.
Noch weitere Fragen?
Wurde Ihre Frage nicht beantwortet und Sie wünschen weitere Unterstützung? Kein Problem! Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.